国产仪器仪表与自动化系统的可靠性和稳定性与国外产品的差距很大。其可靠性问题动摇了冶金、电力、石油化工等重点行业对国产产品的信心，从而在国家重大技术装备的国产化工作中，仪器仪表与自动化系统的国产化推进最为缓慢。极大地影响了装备制造业技术水平和产品质量的提高。稳定性和可靠性问题已经成为制约我国仪器仪表工业发展和技术创新的一个严重障碍。

可靠性工作是一项综合性工作，可靠性工作需从系统的观点出发，在产品全生命周期中，最大限度地排除和控制各种不可靠因素，最大限度地检出不可靠因素所造成的缺陷，以求最省费用、最省时间地实现既定可靠性目标的运作。它涉及产品性能有效性、功能安全性、使用寿命、维修性、环境适应性，以及产品的全生命周期费用等各个方面。可靠性工作需要系统的理论性研究、需要长期的数据积累、需要细致的实验论证和广泛的调研分析。

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经过近一个月的等待，“砒霜门”疑团在新年的第一周获得答案。昨日，海南省工商局公布了最新调查结果，认为主要是技术原因致初检失误，并援引海南省出入境检验检疫局检验检疫技术中心的函，称仪器老化、状态不稳致检测结果出现偏差，责成海口市工商局向广大消费者和相关企业道歉。

结论公布后，舆论大哗，有人质疑：“仪器老化致结果失真，那么以往的检验结果又如何相信？”还有人评论道：“可以怪罪程序，也可以怪罪机器，最终损害的却还是政府部门的公信力。”

海口工商支付了8万多元检验费

海南省工商局办公室提供了一份《海南省工商行政管理局关于海口市工商局抽检农夫山泉和统一企业饮料事件的调查情况通报》（以下简称《通报》）。

《通报》说，2009年10月16日、17日，海口市工商局先后在海口市家乐福南亚广场店以及水产码头、灵山镇、桂林洋大学城等地的批发市场、超市、商店，一共随机抽取了包括农夫山泉、统一企业在内的35家企业生产的50组样品。事实上，在初检结果公布后，相关企业首先对抽样样品的来源进行了质疑，认为产品可能在流通环节被调包，或者不一定是本企业生产的产品。

有趣的是，《通报》披露海口工商局第一次找的检验单位并不是海南省出入境检验检疫局检验检疫技术中心。《通报》说，经抽样后，海口市工商局联系了长期合作单位海口市疾病防控中心，要求将样品送到该中心检验。该中心在了解检验要求后，表示不能按要求完成任务。海口市工商局便联系了海南省出入境检验检疫局检验检疫技术中心。

《通报》还披露，2009年10月19日，根据海南省出入境检验检疫局检验检疫技术中心的要求，海口市工商局将样品送到该中心，并当场办理了委托检验手续，支付了8万多元检验费。

检测部门称“当时仪器状态不稳定”

2009年12月2日，海南省工商局成立了以黄成模局长为组长的调查组，对此事件进行了深入调查。此次调查采取询问谈话、外调取证和走访企业等形式，前后持续21天。

《通报》说，虽然海口市工商局的抽样检验行为和发布《消费警示》是依法依规进行的，但存在程序不当问题，一是海口市工商局在抽样时没有完全执行国家工商总局规定的工作流程，也没有按规定要求检验机构将检测结果通知标称的食品生产者。企业要求复检后，在与企业就复检具体细节没有达成一致意见的情况下，海口市工商局直接送检，不符合程序要求。二是海口市工商局在没有事先履行告知程序的情况下，在媒体上发布《消费警示》，公布错误的信息，从而给生产企业造成了不良影响。

调查分析，之所以出现上述问题，最主要的原因是初检结果有误。《通报》说，2010年1月4日，海南省出入境检验检疫局检验检疫技术中心给海南省工商局发函道歉：“由于我技术中心检测技术上的问题，给海口市工商行政管理局的工作带来了不利影响，对此，我们深表歉意！”

《通报》援引该函说，初检结果有误的主要原因：“一是用于总砷检测的原子荧光分光光度计灵敏度下降。该仪器使用年限已近九年，经对初检当天该仪器绘制的标准曲线进行分析，当时仪器状态不稳定，尤其是标准曲线低点偏差大，对检测结果造成了一定影响。二是样品前处理中未严格按标准方法称样及定容。检测人员为了缩短检测时间，减少了样品称样量，加大了试样稀释倍数，这在仪器状态不稳定的情况下，更加大了检测值出现偏差的概率。”